Lobster Short 短剧App隐私政策

更新日期：2026-05-02 生效日期：2026-05-02

一、前言

欢迎使用 Lobster Short（下称“本App”）。我们深知个人信息对您的重要性，将严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规，秉持“合法、正当、必要、诚信”的原则，保护您的个人信息安全与合法权益。

本隐私政策（下称“本政策”）旨在向您说明，我们如何收集、使用、存储、保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。本政策是《Lobster Short 用户协议》不可分割的一部分，若您使用本App及相关服务，即视为您已完整阅读、充分理解并自愿同意本政策的全部内容；若您不同意本政策，请立即停止使用本服务。

二、我们收集的个人信息

我们仅收集为提供本服务所必需的个人信息，不收集与服务无关的信息，具体如下：

（一）您主动提供的个人信息

  1. 账号注册相关信息：您注册本App账号时，需提供手机号及验证码，用于完成账号注册、登录验证及身份核验，防范账号被盗风险；您可自愿设置昵称、头像、个人简介等信息，用于完善个人资料、展示账号身份。

  2. 互动及反馈相关信息：您在本App内发布评论、弹幕、分享内容时，将产生相应的用户内容（含文字、表情等）；您联系客服反馈问题、提交投诉或建议时，可能需要提供相关描述、截图等信息，以便我们为您解决问题。

  3. 付费相关信息：您进行充值、购买会员等付费操作时，将需要提供支付账户相关信息（如微信、支付宝账号昵称、支付订单号等），该等信息由支付平台收集，我们仅获取支付结果（如支付成功/失败、支付金额），用于确认交易、完成服务及对账。

（二）我们自动收集的个人信息

  1. 设备信息：为保障服务正常运行、优化服务体验、防范安全风险，我们将自动收集您使用本App的设备相关信息，包括但不限于设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符（如IMEI、IDFA）、设备MAC地址、屏幕分辨率等。

  2. 使用日志信息：您使用本App的相关行为日志，包括但不限于短剧浏览记录、播放记录、收藏记录、点赞/评论记录、登录时间、登录IP地址、使用时长、操作路径等，用于为您推荐感兴趣的短剧内容、优化服务功能及排查使用问题。

  3. 位置信息：我们仅在您主动授权的情况下，收集您的大致位置信息（如城市级别），用于为您推荐符合地域偏好的短剧内容，您可随时在App设置中关闭位置权限，关闭后我们将不再收集该信息。

（三）第三方提供的个人信息

若您通过第三方账号（如微信、QQ）登录本App，我们将从第三方获取您的账号昵称、头像等公开信息，用于完成登录及账号绑定，该等信息的收集将遵循第三方平台的相关规则，您可通过第三方平台设置关闭授权。

（四）不收集的信息

我们不会收集您的身份证号、银行卡号、家庭住址、通信记录等与本服务无关的敏感个人信息，除非获得您的明确书面授权。

三、个人信息的使用

我们收集的个人信息，仅用于以下目的，且符合法律法规要求：

  1. 提供基础服务：用于账号注册、登录、身份核验，保障您正常使用本App的浏览、播放、互动、付费等核心功能；

  2. 优化服务体验：根据您的观看记录、收藏偏好等，为您推荐感兴趣的短剧内容，调整服务功能，提升使用便捷性；

  3. 保障服务安全：通过设备信息、登录日志等，识别异常登录、恶意操作等风险，防范账号被盗、诈骗、恶意攻击等行为，保护您的账号及财产安全；

  4. 处理用户反馈：用于回应您的咨询、投诉或建议，为您解决使用过程中遇到的问题；

  5. 合规及其他必要用途：根据法律法规要求、司法机关或行政机关的指令，提供相关个人信息；用于本政策及用户协议约定的其他合法用途。

我们不会将个人信息用于与本服务无关的目的，未经您的明确同意，不会将个人信息用于其他用途。

四、个人信息的存储与保护

（一）存储方式与期限

  1. 存储方式：您的个人信息将存储在我们的正规服务器及合作的云服务平台（均符合国家信息安全等级保护要求），采用加密技术保障数据安全，防止信息泄露、篡改、丢失。

  2. 存储期限：我们将按照“最小必要、最短期限”的原则存储您的个人信息，在您使用本服务期间，持续存储为提供服务所必需的个人信息；若您注销账号，我们将在账号注销后，按照相关法律法规要求，对您的个人信息进行删除或匿名化处理（无法识别具体个人），不再保留可关联到您个人的信息。

（二）安全保护措施

我们已采取多项安全保护措施，保障您的个人信息安全：

  1. 技术防护：采用加密传输、数据脱敏、访问控制等技术，防止个人信息在传输、存储过程中被泄露、篡改；

  2. 管理规范：建立完善的信息安全管理制度，明确信息处理流程，对接触个人信息的员工进行严格的权限管理及安全培训，签订保密协议，严禁员工私自获取、泄露个人信息；

  3. 应急处置：建立个人信息安全应急响应机制，若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将立即采取补救措施，并按照相关法律法规要求，及时通知您及监管部门。

（三）第三方合作安全说明

我们可能会与第三方服务提供商（如支付平台、云服务提供商、广告服务商等）合作，以提供更完善的服务。我们将严格筛选第三方合作伙伴，签订合作协议，明确双方的信息安全责任，要求第三方仅在为我们提供服务的范围内使用个人信息，且采取与我们同等的安全保护措施。

本App可能包含第三方广告、链接，第三方的信息收集、使用规则，由第三方自行制定，与我们无关，请您谨慎对待第三方的服务及隐私政策。

五、个人信息的共享、转让与公开披露

  1. 共享：除本政策明确约定及法律法规要求外，我们不会将您的个人信息共享给任何第三方。若确需共享，将获得您的明确同意，并与第三方签订保密协议，确保个人信息安全。

  2. 转让：我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非发生合并、分立、收购、资产转让等情形，且在转让前获得您的同意，转让后受让方将继续履行本政策约定的信息保护义务。

  3. 公开披露：我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的明确同意，或按照法律法规、司法机关、行政机关的指令，依法公开披露必要的个人信息（将尽可能对信息进行脱敏处理）。

六、您的个人信息权利

根据相关法律法规，您享有以下个人信息权利，我们将为您提供便捷的行使途径：

  1. 访问权：您可通过本App“我的→个人资料”，查看您的账号信息、个人资料、观看记录、充值记录等个人信息；

  2. 更正权：若您发现个人信息存在错误，可通过“我的→个人资料”修改昵称、头像、个人简介等信息，或联系客服更正其他相关信息；

  3. 删除权：您可删除自己发布的评论、弹幕等用户内容；若您需要删除其他个人信息，可联系客服申请，我们将在核实您的身份后，依法予以删除（法律法规另有规定的除外）；

  4. 注销权：您可通过本App“我的→账号设置→注销账号”，提交账号注销申请，注销后我们将按照本政策约定，处理您的个人信息；

  5. 撤回同意权：您可随时在手机系统设置中，关闭位置、相机、麦克风等权限，撤回对我们收集相关个人信息的同意；撤回同意后，我们将不再收集该类信息，但不影响此前基于您的同意已进行的信息处理行为；

  6. 投诉举报权：若您认为我们的个人信息处理行为违反本政策或相关法律法规，可联系客服投诉举报，我们将在收到您的反馈后，及时核实并处理。

若您行使上述权利，我们可能需要您提供相关身份验证信息，以保障您的账号安全，我们将在核实身份后，尽快为您处理，最长不超过15个工作日。

七、未成年人个人信息保护

我们重视未成年人的个人信息保护，若您未满18周岁，需在法定监护人的同意和指导下使用本服务，且仅可在监护人协助下提供个人信息。

若监护人发现未成年人误使用本服务并提供了个人信息，可联系我们客服，提供相关证明材料，我们将核实后，删除该未成年人的相关个人信息，并关闭相关账号。

八、隐私政策的更新与修改

我们有权根据法律法规的更新、业务发展的需要，不时修订本政策的内容。修订后的政策将在本App内显著位置（如首页弹窗、我的页面公告等）公示，公示之日起生效；若您继续使用本服务，即视为您已接受修订后的政策内容；若您不同意修订后的政策，可立即停止使用本服务，并申请注销账号。

若本政策的重大条款（如个人信息收集范围、使用目的、共享方式等）发生变更，我们将通过App弹窗、推送通知或邮件等方式，提前通知您，确保您有充分的时间了解变更内容。

九、争议解决

因本政策引起的或与本政策有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决；协商不成的，任何一方均有权向我们运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系方式

若您对本隐私政策有任何疑问、投诉或建议，或需要行使个人信息相关权利，可通过以下方式联系我们：

  • 客服邮箱：

  • 客服入口：本App内「我的→客服中心」

我们将在收到您的反馈后，及时为您解答或处理。

本隐私政策最终解释权归 Lobster Short 运营主体所有。